DECLARATIA DE CONFIDENTIALITATE A DATELOR DE UTILIZATOR / MEMBRU

ACS MTB Academy se angajeaza sa va protejeze dreptul privind confidentialitatea datelor personale atunci cand utilizati serviciile ( „denumite in continuare Serviciile”) website-ului ambike.ro („Website-ul”), in conformitate cu prevederile Regulamentului 2016/679 aplicabil in toate tarile membre ale Uniunii Europene.

Prin intermediul Website-ului noi colectam si folosim informatii despre dvs. pentru a va furniza Serviciile noastre legate de functionarea Ambulantei de biciclete.

MTB Academy se angajeaza sa va protejeze si sa va respecte intimitatea. Aceasta Declaratie de Confidentialitate a Datelor descrie drepturile dvs. la confidentialitate in legatura cu datele despre dvs. pe care noi le colectam si le procesam, precum si masurile pe care noi le intreprindem pentru a va proteja intimitatea.

Explicarea anumitor termeni

In aceasta Declaratie vom face referire la persoana dvs. utilizand termenii ‘Dvs’ sau ‘Utilizatorul’.

Cand discutam despre ‘noi’ sau despre ‘MTB Academy / AMBIKE’, ne referim la ACS MTB ACADEMY, cu sediul in Bucuresti, Sector 2, Sos Iancului 27, cod postal 021715 , Cod de Inregistrare Fiscala nr. 34299340, C.I.S. 0076891/20.11.2017.

Pentru furnizarea serviciilor noaste, MTB Academy foloseste cateva sisteme IT. Pentru AMBIKE, Website-ul este in acelasi timp si un Portal de Self-Service (‘Portalul’) .Portalul va permite sa cautati si sa va inregistrati comenzile pentru seviciile Ambile , dar si sa va tineti o evidenta a intregii activitati desfasurate inregistrate in cadrul Portalului.

In final, aceasta este o declaratie cu privire la informatiile despre persoane – cum sunteti si dvs. Include date despre dvs. (ex: programarea online pentru solicitarea unui serviciu oferit de Ambike  . Nu este vorba despre informatii despre MTB Academy (desi cateodata cele doua se suprapun). Aceste informatii sunt numite cateodata „Date cu caracter personal”, „Date cu caracter personal identificabile” sau „PII”. In aceasta declaratie, noi vom folosi termenul de „Date cu caracter personal”.

Care sunt datele cu caracter personal pe care AMBIKE le colecteaza si le foloseste?

Datele cu caracter personal pe care AMBIKE le colecteaza de obicei includ, dar nu sunt limitate la:

  • numele dvs., detaliile de contact (e-mail, telefon, adresa), documente care va dovedesc identitatea;
  • daca va logati pe Portal folosind contul dvs. Facebook sau orice alt cont de socializare: datele dvs. de profil;
  • daca ne contactati, in unele cazuri vom inregistra acea corespondenta;
  • feedback-ul dvs. cu privire la serviciile oferite de Ambike. De obicei pastram si aceste informatii si acestea reprezinta date cu caracter personal despre dvs. (fiind opinia dvs.);
  • este posibil sa colectam informatii cu privire la vizitele dvs. la Website-ul/Portalul nostru, inclusiv, dar fara a se limita la adresa dvs. IP, browser, inregistrarea datei si a timpului, locatia, datele de trafic ale tarii, informatii cu privire la locatie, weblog-uri si alte informatii de comunicare si resurse pe care dvs. le accesati. Aceste informatii vor face ca vizitarea viitoare a Website-ului/Portalului nostru de catre dvs. sa fie mai facila;
  • de asemenea, este posibil sa colectam informatii in scop de marketing si analiza, inclusiv informatii despre cum raspundeti la campaniile prin e-mail, sms, telefon si la alte campanii de marketing;
  • daca este cazul, detalii cu privire la oricare dizabilitati si la oricare adaptari va trebui sa facem pentru dvs.

De ce folosim informatii personale despre dvs?

AMBIKE colecteaza si prelucreaza date cu caracter personal:

  1. pentru a va oferi serviciile pe care le asteptati de la noi, atunci cand acceptati prin consimtamant explicit sa deveniti membru al AMBIKE, respectiv utilizator al Website-ului/Portalului, cum ar fi programarea pentru a chema Ambulanta de biciclete in vederea efectuarii unei revizii a bicicletei dvs. Aceasta include trimiterea numelui dvs. si a informatiilor personale relevante (ex: numarul de telefon, adresa ) catre operatorii AMBIKE. Astfel putem lua legatura cu dvs. prin e-mail, telefon si/sau alte metode de comunicare;
  2. cu acordul dvs. explicit, putem sa va folosim datele dvs. de contact pentru marketing direct, de exemplu prin e-mail, mesaje sau telefon;
  3. pentru a ne dezvolta, testa si imbunatati Website-ul/Portal-ul nostru sau alte sisteme / procese noi sau existente, pentru a va deservi mai bine; aceasta are loc in contextul noilor sisteme si procese IT, astfel incat datele despre dvs. pot fi folosite la testarea acestor sisteme si procese IT noi, in care datele fictive nu pot replica total operarea acelui sistem IT nou;
  4. daca este necesar, pentru respectarea oricaror obligatii legale;

Care sunt prevederile legii in acest sens?

Conform legii, trebuie sa avem o baza legala pentru procesarea datelor pe care le pastram cu privire la dvs.

Prelucrarea de catre noi a datelor cu caracter personal pentru toate obiectivele enumerate anterior se bazeaza pe justificarea prelucrarii, cum ar fi realizarea Serviciilor la care aveti dreptul prin inregistrarea dvs. ca membru in AMBIKE (obiectivele 1 si 6-7), prelucrare necesara pentru respectarea obligatiilor legale sau de reglementare (obiectivele 6-7) si/sau prelucrarea necesara in interesele legitime ale MTB Academy in exercitarea drepturilor sale fundamentale si ale personalului sau de a desfasura o activitate intr-un mod in care sa nu va afecteze interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale dvs. (obiectivele 1-5 si 7). Cand prelucrarea datelor este necesara pentru interesele legitime ale MTB Academy, ne asiguram ca prelucrarea este realizata intr-o asemenea maniera incat interesele noastre legitime surclaseaza oricare interes individual. Cu exceptia motivelor de mai sus, noi vom prelucra datele dvs. cu caracter persoanal doar cu acordul dvs. (un temei suplimentar de prelucrare).

Trebuie sa ne oferiti datele cu caracter personal pe care le solicitam?

Dvs. nu sunteti obligat sa ne oferiti datele dvs. cu caracter personal, dar pentru noi este aproape imposibil sa lucram cu dvs. si sa va oferim Serviciile noastre in caz contrar.

Cat timp pastrati datele cu caracter personal?

MTB Academy poate sa pastreze datele dvs. cu caracter personal pe un termen nelimitat, dat fiind ca ele contribuie la functionalitatea Serviciilor.

Transferam datele dvs. catre terti?

Asa cum s-a mentionat mai sus, divulgam de obicei datele dvs. catre terti. Acest lucru se realizeaza pentru a finaliza obiectivele precizate mai sus. Realizam acest lucru in urmatoarele circumstante:

  • Catre operatorii nostri: noi vom impartasi datele dvs. cu operatorii nostri care sunt delegati sa va presteze serviciul comandat de dvs . Acestia au obligatii contactuale si alte obligatii cu privire la confidentialitate in legatura cu datele dvs. catre noi si catre dvs;
  • Catre furnizorii nostri. Putem, de exemplu, sa contractam un furnizor pentru realizarea de lucrari administrative si operationale in sprijinul relatiilor noastre cu dvs. Furnizorul(ii) va(vor) fi obligat(ti) conform obligatiilor contractuale si conform altor obligatii legale sa respecte confidentialitatea datelor dvs. si sa va respecte intimitatea, si va(vor) avea acces doar la datele necesare pentru realizarea functiilor acestora; furnizorii relevanti sunt in principal furnizori IT ( care gazduiesc sau sprijina sistemele noastre IT, inclusiv informatii despre dvs), magazine de biciclete  (care va ofera servicii specifice, cum ar fi achizitionarea pieselor de schimb solicitate de dvs. ) si furnizorii de servicii financiare si de management contabil (care ar putea avea nevoie sa prelucreze detaliile dvs. pentru a procesa respecta procesele contabilitabile legale).
  • In baza prevederilor legale, vom impartasi datele dvs. cu guvernul, politia, organismele de reglementare sau cu agentii de reglementare daca, la discretia noastra, consideram ca suntem obligati sau autorizati din punct de vedere legal sa facem acest lucru sau ca ar fi prudent sa facem acest lucru; si
  • Ca parte a verificarii prealabile cu privire la (sau a implementarii) unei fuziuni, achizitii sau alte tranzactii de afaceri, este posibil sa trebuiasca sa divulgam datele dvs. vanzatorului sau cumparatorului potential si consultantilor acestuia.

Transferam datele dvs. in afara Uniunii Europene?

Informatiile dvs. cu caracter personal nu sunt transferate in afara Uniunii Europene. Daca va fi cazul, vom transfera datele dvs. in afara UE numai in tari despre care Comisia Europeana considera ca va ofera un nivel adecvat de protectie, sau in cazul in care MTB Academy a instituit masuri de protectie corespunzatoare pentru a cauta sa pastreze confidentialitatea informatiilor dvs. Va vom anunta asupra tarilor in care va transferam datele atunci cand vom identifica nevoia de a le transfera.

Care sunt drepturile dvs?

  • Dreptul de acces la si de a obtine o copie a datelor dvs. cu caracter personal

Aveti dreptul sa solicitati confirmarea daca procesam oricare dintre informatiile dvs. cu caracter personal. Daca este cazul, puteti avea acces la informatiile dvs. cu caracter personal si la anumite informatii referitoare la modul in care acestea sunt procesate. In unele cazuri, ne puteti cere sa va furnizam o copie electronica a informatiilor dvs..

  • Dreptul de a va rectifica datele dvs. cu caracter personal

Daca puteti demonstra ca datele cu caracter personal pe care le detinem despre dvs. nu sunt corecte, puteti solicita actualizarea sau corectarea acestor informatii. Noi va incurajam sa accesati sistemul de tip auto-service oferit de Website/Portal, daca este posibil, si sa va actualizati direct datele dvs. cu caracter personal.

  • Dreptul de a fi uitat / de stergere a datelor

In anumite cazuri, aveti dreptul sa ne solicitati sa restrictionam prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal si/sau sa stergem datele dvs. personale. Puteti face o asemenea solicitare oricand si AMBIKE va evalua daca solicitarea dvs. va fi solutionata pozitiv, insa, daca acest drept este sub rezerva oricaror drepturi sau obligatii legale, este posibil sa pastram datele. Pentru cazurile in care, in conformitate cu prevederile legale, stabilim ca solicitarea de stergere a datelor dvs. personale trebuie solutionata pozitiv, AMIBIKE va realiza acest lucru, fara intarziere. Va rugam sa retineti ca odata ce datele dvs. sunt sterse – AMBIKE nu va mai poate fi de ajutor dupa ce aceste date au fost sterse. Daca doriti sa va inregistrati din nou si sa accesati Serviciile oferite, va trebui sa reintroduceti datele dvs.

  • Dreptul de a obiecta

Daca prelucrarea datelor dvs. de catre AMBIKE se bazeaza pe interesul legitim al AMBIKE (si pe nicio alta baza de prelucrare), sau se leaga de marketingul direct, aveti dreptul sa obiectati la prelucrarea de catre AMBIKE a datelor dvs., facand referire la situatia dvs. particulara in care va aflati.

Daca doriti sa va exercitati oricare din drepturile dvs., va rugam sa ne trimiteti un e-mail la adresa contact@ambike.ro

Cand ne trimiteti un e-mail pentru a va exercita drepturile dvs., AMBIKE va poate solicita sa va identificati inainte sa solutioneze solicitarea dvs..

In final, aveti dreptul sa depuneti o reclamatie la autoritatea de protectie a datelor in localitatea de domiciliu sau unde lucrati, sau in locul unde considerati ca a aparut problema in legatura cu datele dvs..

Securitatea datelor cand se folosesc sistemele AMBIKE

Dvs. sunteti responsabil cu pastrarea in siguranta a detaliilor de logare in Website/Portal, in special parola pe care v-am dat-o sau pe care dvs. ati ales-o. Aceste date de identificare in vederea logarii vor fi folosite doar de dvs. Nu vi se permite sa impartasiti datele dvs. de identificare sau oricare alte detalii ale contului cu nicio alta persoana(e).

Cum ne puteti contacta?

Intrebarile, comentariile si cererile referitoare la prezentul document pot fi adresate catre noi, la adresa contact@ambike.ro

Cum prelucram modificarile la aceasta Declaratie?

Termenii acestei Declaratii se pot schimba cu timpul. Vom publica oricare modificari importante la aceasta Declaratie prin notificari corespunzatoare fie pe Website/Portal, fie prin contactarea dvs. folosind alte canale de comunicare.